Confidentialité et cookies

Qui est responsable de vos données ?

STANWASH, entreprise individuelle de Herman Dave (SIRET 915 401 426 00027), joignable à stanwash.co@aol.com ou au 06 25 56 68 12.

Les données que nous recevons

Par téléphone ou par e-mail : nous recevons les informations que vous choisissez de nous communiquer (nom, téléphone, e-mail, adresse d'intervention, véhicule, prestation souhaitée, code de réduction éventuel).

Lors du téléchargement d'un devis estimatif (page « À la carte ») : vos prénom, nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), le véhicule choisi et le contenu de votre estimation (formule, options, total) sont envoyés par e-mail à l'équipe Stanwash, avec le PDF. Vous en êtes informé avant le téléchargement et l'acceptez en cochant la case prévue. Nous pouvons alors vous recontacter, par e-mail ou par téléphone, au sujet de cette estimation.

Finalités

Répondre à vos demandes, vous recontacter au sujet d'une estimation, organiser et réaliser les prestations, établir les devis et factures, gérer les réclamations.

Base légale

Les mesures précontractuelles prises à votre demande et l'exécution du contrat ; votre accord pour la transmission de l'estimation ; nos obligations légales pour la comptabilité.

Destinataires

Uniquement l'équipe Stanwash. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées. Les e-mails transitent par notre hébergeur (OVH) et notre messagerie.

Conservation

Les estimations sans suite : 1 an maximum. Clients : le temps de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact ; 10 ans pour les pièces comptables (factures).

Vous pouvez à tout moment nous demander de ne plus être recontacté ou de supprimer votre estimation en écrivant à stanwash.co@aol.com.

Les informations enregistrées sur votre appareil

Certaines fonctions du site enregistrent des informations uniquement dans votre navigateur (stockage local). Elles ne nous sont pas transmises et servent seulement à faire fonctionner les services que vous utilisez :

Vos choix de cookies

Mémorisés 6 mois.

Code du jeu « Lavez la Golf »

Conservé 1 mois, durée de validité du code.

Véhicule et coordonnées saisis sur « À la carte »

Conservés sur votre appareil pour éviter de les ressaisir, jusqu'à ce que vous les modifiiez ou effaciez les données de votre navigateur.

Préférences d'affichage

Durée de votre visite.

Ces éléments sont nécessaires aux fonctions que vous demandez : ils ne requièrent pas votre consentement. Le devis estimatif PDF est créé directement sur votre appareil ; une copie nous est transmise comme indiqué ci-dessus.

Cookies et contenus tiers

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience.

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Hébergement

Le site est hébergé par OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France), qui peut conserver des journaux techniques de connexion (dont l'adresse IP) pour assurer la sécurité du service.

Vos droits

Vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et, lorsque les conditions sont réunies, de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à stanwash.co@aol.com. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).